我前几天在苏宁易购1799抢了台w4,到货以后屏幕完美, 只不过机器是13年产的 ,当时觉得没啥问题 也没想太多 。可是回家用了两天发现死机现象严重, 就是屏幕和声音突然卡住, 按任何键都没反应 ,只能强制关机, 开始我以为是我乱安驱动和系统更新的缘故 ,然后把机器恢复出厂, 没有安任何优化软件和电脑管家, 用Windows自带的软件更新更新到最新版本, 没有安装任何驱动 ,bios也升到了最新的1.15,然后正常使用了两天没啥问题,本以为问题解决了,可是今天玩狂野飙车8的时候有死机了,症状和之前一模一样,请问这是硬件问题吗?