微咨询
“微咨询”作为家居建材行业最有料的互动栏目，我们将每天挑选出1个最具代表性的问题，邀请和君智业最强大的导师团队为您答疑解惑，您也可以直接在微信上留言提问，相信答案总有一款适合您！

【问】“顾客与朋友或家人一起来看家居产品时，客户表示有兴趣或购买意愿，但他的同行朋友会说：“这个不好，我们再看看”，因为这种情况流失的客户非常多，该怎么避免？”
【答】
千万不要忽视购买者身边的任何一个人，虽然购买者是决策人，但他会希望自己的看法得到同行朋友的认同。也许他本人很满意，却因为朋友的一句话而使你失去这笔生意。
作为导购员或销售员，不能顾此失彼。有时候，你会发现决策权身边的人是起到决定性作用的人，应该用卖场ABC法则去处理，即作为销售员的A主要介绍产品给顾客B，但同时需要探寻C的意见，用同样认真地态度解答疑惑取得C的支持，从而获得B的认同。
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