德邦物流超烂的!!!我是济南的客户,在3月初发到湖北孝感的货,告知客户货已经到达当地让我的客户自己负担武汉到孝感的转运费40元,物流常识大家都知道的,如果没有特别说明一般都是发货人承担全部运费甚至送货上门的短运费,但是德邦物流从总部处理投诉的于先生到济南营运部到武汉营运部都在3月初至今天(3月28日)告诉我处理好了,我同时也接到客户电话仍然让他付款和自提。每次都这样耍着自己的客户我想请问一下,德邦物流是什么目的和效率,落实问题都是这样做的么?!如果德邦人看到了这则信息请管事的人,说了能算的人给我个准信。每次说了都不算,让我实在非常郁闷,因为德邦,我可能要失去我的客户。截止到现在3月28日12:40广州总部处理投诉客户的孙先生也没回复过我。陈