收费停车场车被划伤，没人赔，有没有道理！

不知道该怎么办了，二楼上图。2014年10月13日下午4点，本人将车停放在西峰某商场地下停车场014车位中，晚上9点开车时发现车头坐前方被其他车辆挂伤，并立马找到保安进行现场勘查，当时保安说此停车位是个死角，看不到监控录像，当时我就没有开车，第二天我去找物业让给我查监控录像，物业为了看我停车的具体时间，我还交了54元的停车费。但是物业却没有给我回话，直到昨天我又一次找他们，他们说因为商场老总的儿子结婚，管理层都去帮忙顾事去了，让我今天去，这我也理解，直到今天我去物业，他们说他们查了监控，在我停车的时间段，旁边有4，5辆车分别停留过，他们只配合我们查看监控，不处理我车的损失！试问！停车场每小时收的费用是我们白给的吗？停车场收费的意思就是有偿服务，为什么不予负责？！