在此我不谈什么什么客户体验，先来谈一谈人和人直接产生距离或者分歧的原因。
人类的历史那么长，纷争那么多。看似纷繁复杂，其实用一句就可以总结起来：“非我族类，其心必异。”其实，人和人直接的差异就是因为这个原因一步步的疏远。一个人自打出身之时起，身边就开始出现了一个个无形的圈，越小的圈，可以存在的人或事越少，但是距离人的内心越近。越远的人差异越大，反之差异越小。用通俗的话语来说，就是共同话题越多的人，越容易成为朋友。