配件之伤！！海尔冰箱门各种色差，售后也无果!

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今天再次登门给我更换冰箱门！可笑的是配件门的颜色也不一样！！难道海尔没有品控么？？希望海尔客服能够给出解决方案..实在不行就全换了吧..真是这仍不起

目前海尔公司已经给把冰箱给我退了，整体工作态度还是值得肯定的！！
作为使用过N年海尔大家电的海尔粉丝，真心对海尔的服务有一些见解！
1、退换货是正常的客户服务手段，而不是你们做得很好
做事情要站在客户角度想一想，大家买冰箱都是为了改善生活，谁也不想出现问题；虽然你们很诚恳的进行了退货，但是不能说觉得你给退货了就是做了很大的让步了，你们只是做了应该做的事情而已，而不是做的很好。
2、上网投诉和电话投诉一样，不应该区别对待
作为传统的投诉渠道，电话也是我选择的第一个投诉方式，但是效果不尽其然！因此才被迫寻求网络这样的投诉渠道。不过，网络渠道明显比电话渠道管用多了，很快就解决了问题，并且受到了重视。那么问题来了？为什么网络就受重视？我想不用我回答，是因为会有更多的人关注到，或许是公司领导、或许是消费者、或许是公关公司。那么受到重视的背后肯定是企业的露怯！为什么露怯？有什么不自信？是不是以后投诉都必须上网，电话已经形态虚设？对于如此的区别对待，我真心觉得做的很不好！我相信很多打电话投诉不成功，没有发帖投诉的消费者肯定对海尔失去了信心，日积月累，可想而知！
3、没有人愿意去攻击海尔，所以要求删帖前请端正好心态
看到帖子的人肯定觉我有病，写这么多不入点击删除，就不用在接到要求删帖的电话及短信了；我这个人就是这样，原本我在得到解决方案时候就准备删除了（退货前），但是就是因为至不厌其烦的电话，让我没有立刻删除！我就想知道，你们是计划解决一个问题而永远拒绝一个客户么？海尔还有洗衣机、热水器、热水器、电磁炉、笔记本等等电器，难道你一个冰箱的客服就要把海尔的品牌断送掉？ 给客户打电话寻求删帖，语气是那么的天经地义！理所当然！甚至后来还说什么领导到我家了解情况！啥意思？你是告诉我你知道我家地址，让我小心点么？