有这方面经验或许懂相关程序的请给个建议好吗
事情是这样的，我侄子现在五个半月大，由于她妈妈要上班无法喂养母乳所以之前一直喝的合生元金装婴幼儿奶粉！宝宝一直是奶奶也就是我妈妈在带，前几天晚上奶粉刚好吃完了，我就去附近一家大型超市买了一罐应付着！我买回家时打开来了就发现有点潮，由于我刚好感冒鼻塞就没发现什么！第二天早上我妈就说奶粉有点异味，但我闻了一下没感觉。。因为鼻塞我还说应该是这样的，超市买的不会有问题，宝宝奶粉本来就闻起来怪怪的！他爸妈因为工作原因那几天刚好不在家，爷爷也是有事去外地了，家里就我们仨，我妈拗不过我就只好作罢宝宝吃了奶粉第二天下午就有点拉稀，当时觉得问题不大就给了点什么杆菌吃了，第三天还是有点点拉稀还有就是不爱吃东西，我妈就把奶粉好像有异味的事打电话给我爸说了，我爸还是说大超市应该不会有问题的，可能是婴幼儿季节性腹泻什么，明天回来带去看医生！就这样宝宝吃了三天问题奶粉，直到我爸回来才发现奶粉很大异味。。我打电话给客服，她说让我和当地代理商先协商解决！刚才和代理商见面，他意思是我可以换一罐奶粉或退款，另外送我什么益生菌之类的！我们家人都很生气就没听她说就走了请问这种情况我们可以索赔吗，赔偿多少才是合理的，另外索赔对象应该是大超市还是合生元公司呢
真心求建议，吧里大神帮帮忙吧拜托了