您好,点击设置--更多设置--应用程序--全部--vivo输入法--清除数据试试,不行的话可以将手机清除所有数据试试,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据,清除前建议您备份一下手机数据,还是不行的话建议您将手机固件升级恢复原系统,
您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:
http://www.vivo.com.cn/service.html ,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框搜索自
己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:
http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下,以防数据丢失。
感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快。