【求救】820退货后不退钱怎么办

露珠之前买的820，本来想买双通版结果脑一抽买成移动版。手机到了才发现不对然后就退货了！露珠的手机包装还没拆！退货后他们11号就已经签收了但是还没把钱还给我每次打电话催就说他们已经在催了已经在催了都半个月了还没把钱给我！说好的七天呢露珠要买新手机都没钱这辈子都不会再买HTC了求大神帮忙我改怎么办啊