最近家里的电视收视费到期了。想想入手宽带一并安装个ITV。2014年10月13日对比了电信、移动广电、和联通 。联系移动 因为家里5部手机全是移动的，所以最先考虑的就是移动。尽管移动的费用、服务不太好。咨询了以后客服在了解了相关情况后告诉我。我所住的小区他们公司业务没有覆盖，也就是说基建没有到位。排除。又在联通网上营业厅了解了一些联通宽带的相关情况，觉得联通的性价比很高，费用也较便宜。于是订购了一款年费用938的产品，需要网上支付。本来我银行卡没有开通网上支付功能，想想图方便就及时开通并对该产品付款成功。12点43分，我正在午休接到一个联通业务员的电话。告诉我因为联通公司的业务也没有覆盖到我们小区，该订单无效。我这个火噌地就串出来了，但是我还是没有发火。耐心听他说完 并说货款会在1-7天内退到我银行卡，我未置可否。7天过去了 我拨打10010咨询此事。客服给我说是7-15天。15天过去了杳无音信。连个信息反馈也没有。在10月13日当天知道联通不能履约后我又联系了电信。从下单到开通使用用了17点5个小时。客服人员、安装人员非常客气态度非常好。跟我们伟大的联通相比简直是天渊之别！！！我不知道究竟是谁是消费者？谁是服务者？？单方面撕毁合同还无端滞留消费者私有财产！！！到现在我真的没有信心还能不能收回这笔钱？？？如果不能收回这笔钱联通公司能不能履约？？？我可以放弃这笔钱，强烈要求联通公司履约！！！哪怕我安装后不用 那是我的权利！！！国企真的可以无视消费者权益吗！！！