感觉这个不只是道歉就能解决问题的。我感觉这件事对你本人和店铺影响蛮大的。说句难听的实话，如果那位朋友是个好脾气的怂比，碰见这事就认了，没有在各大贴吧曝光此事，引起了较为恶劣的影响。你也不会引起重视，更不会公开道歉。无论是站在那位哥们角度还是你的角度还是尚未购买雷神想在你那买的朋友角度，我都觉得应该首先以客户预定价格出售给他，其次给予一定的补偿，毕竟这钱放银行还有利息呢，更别提碰见这么窝心的事了。然后应该开除你店铺相关此事的客服并上传相关证据凭证到网上。这样不仅表明了你对此事的态度，让大家相信这件事确实是在你不知情并且无意间造成的，而且也消除了日后想购买雷神的人对于你店客服的坏印象，试想谁也不会找有这样一家客服的店购买这么贵重的物品。才应该是道歉，这样才能让大家看到诚意，单纯的道歉是不会让大众心里上完全的接受的。以上纯属个人意见，如有不同勿喷谢谢。
雷神笔记本吧 关注：1,887,563贴子：3,020,117
你好, 帖子我看到了, 内容我也读完了, 基本属实.
过早的上架, 价格的不确定, 长时间的跟客户说货马上就到了, 以及不能及时通知价格变动和幅度, 导致了这次的事件.
等待101天是因为我不缺电脑也不急着用电脑, 这台机器是为国内的女朋友订的, 而她也耐性非常好, 所以我们一直选择等待. 可等待的结果是这样, 再加上你们客服的神态度, 无论耐性再好, 是个顾客都会火大的.
而且这个事儿我在妹子那里也丢很大面子, 心塞得很, 于是直接来贴吧发帖了.
----现在的情况.
1.对于你们的道歉我和妹子都接受并且原谅了.
2.补偿什么的就免了吧 我们不需要任何补偿了.
3.帖子我不会删除, 无论怎样都不会删除的.
4.至于你们到底是不是雷神授权商, 我想大家都明白是什么道理, 我也不纠缠.
5.我能帮你的就是不去顶那些帖子.
6.本人和妹子从来没有召集过群众闹事(轰炸骚扰), 纵观全文都没有诸如此类言语.
那些是义愤填膺的吧友, 请你不要误解为我的朋友或者同事.
本层并不是给你们店铺洗白.
谨代表我和妹子接受你们的道歉及表示原谅.
PS:
我已经在天猫买了T1, 真的不需要任何补偿.
特别是想公关让我删除帖子的"补偿".
上买新机器图以防大众认为我在洗白.
事情该结束了, 你们店铺的信誉和客户损失得慢慢用自己行动扳回来, 不是我删了帖子你给我补偿什么的一天就恢复的.
商家最重要的就是诚信, 我看你们家做那么大, 给你们一点建议.
产品已经不算最重要的一环了, 做大了以后重要的是客户的体验, 和服务的质量, 是细节. 而产品, 仅仅是最基本的层次. 我当初来你们家买电脑也是图着销量高过来的. 请深思.
最后的最后的申明:
我和妹子已经接受道歉并原谅你们了, 请不要继续给我的女朋友发短信打电话, 会造成困扰和误解, 她已经跟我抱怨-----你们给她打的电话比我一年给她打的电话加起来都多!
by 枫之低语&白袜子.
@频旅
过早的上架, 价格的不确定, 长时间的跟客户说货马上就到了, 以及不能及时通知价格变动和幅度, 导致了这次的事件.
等待101天是因为我不缺电脑也不急着用电脑, 这台机器是为国内的女朋友订的, 而她也耐性非常好, 所以我们一直选择等待. 可等待的结果是这样, 再加上你们客服的神态度, 无论耐性再好, 是个顾客都会火大的.
而且这个事儿我在妹子那里也丢很大面子, 心塞得很, 于是直接来贴吧发帖了.
----现在的情况.
1.对于你们的道歉我和妹子都接受并且原谅了.
2.补偿什么的就免了吧 我们不需要任何补偿了.
3.帖子我不会删除, 无论怎样都不会删除的.
4.至于你们到底是不是雷神授权商, 我想大家都明白是什么道理, 我也不纠缠.
5.我能帮你的就是不去顶那些帖子.
6.本人和妹子从来没有召集过群众闹事(轰炸骚扰), 纵观全文都没有诸如此类言语.
那些是义愤填膺的吧友, 请你不要误解为我的朋友或者同事.
本层并不是给你们店铺洗白.
谨代表我和妹子接受你们的道歉及表示原谅.
PS:
我已经在天猫买了T1, 真的不需要任何补偿.
特别是想公关让我删除帖子的"补偿".
上买新机器图以防大众认为我在洗白.
事情该结束了, 你们店铺的信誉和客户损失得慢慢用自己行动扳回来, 不是我删了帖子你给我补偿什么的一天就恢复的.
商家最重要的就是诚信, 我看你们家做那么大, 给你们一点建议.
产品已经不算最重要的一环了, 做大了以后重要的是客户的体验, 和服务的质量, 是细节. 而产品, 仅仅是最基本的层次. 我当初来你们家买电脑也是图着销量高过来的. 请深思.
最后的最后的申明:
我和妹子已经接受道歉并原谅你们了, 请不要继续给我的女朋友发短信打电话, 会造成困扰和误解, 她已经跟我抱怨-----你们给她打的电话比我一年给她打的电话加起来都多!
by 枫之低语&白袜子.
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