一卡双号业务：是中国电信集团公司针对流动人群量身定做的一款产品，用户在已有天翼号码之外可再申请一个天翼号码，用户不需换卡、不增加卡，即可实现两个号码的通话及短信呼入呼出。其中一个移动用户号码称为主号码，另一个称为虚号码，均由中国电信管理和分配。
主号码/虚号码：用户UIM卡发卡地所属天翼号码在该业务中称为主号码，简称主号，用户业务受理、计收费等只能通过主号实施。在受理一卡双号业务时增配的号码称为虚拟号码，简称虚号，虚号不能单独办理任何业务，不能单独办理停复机，仅用于语音及短信呼叫使用。 国际及港澳台地区不能作为虚号码归属地开通一卡双号业务。
一卡双号业务是面向有大量两地通信需求用户的业务，主要具有以下特点：1、一张实体UIM卡包含两个分别归属不同省份的手机号码，不需要换卡、不增加卡。
2、两号码均可作为主叫号码：一卡双号用户在国内呼叫/发送短信至虚号归属地手机及固话用户时，自动使用虚号呼出；除此以外全部使用主号码呼出。
3、两号均可作为被叫号码：主号虚号均可作为被叫号码接听电话或接收短信。
4、资费优惠：用户在本地及国内拨打虚号归属地手机及固话用户，均按本地优惠资费计费。
5、统一计收费：主号虚号费用全部在主号上计收费。
6、虚号与主号码必须分属不同本地网；虚号受理时无需进行UIM卡写号；虚号上不允许受理任何增值业务、程控功能、套餐；虚号不能登录网厅及掌厅。
7、各类充值卡及充值业务只可对主号码进行充值，不能对虚号码进行充值。充值方式与主号码归属的套餐或产品充值方式一致。
全国预付费及后付费天翼用户，除新疆、西藏全境及其他涉藏地区外，全国均可办理。一卡双号的资费包括业务开通费、虚号码月基本费和通信费，其中业务开通费在业务受理成功后一次性收取，收费10元（2014年12月31日前暂不执行）；虚号码月基本费按月收取，语音和短信信费按照实际使用情况收取。一卡双号业务开通后，主号码资费不变，仍延续所用套餐资费政策，虚号码资费全国统一：
业务开通成功即生效，一卡双号业务月基本费在申请当月全额收取，执行虚号码标准资费。若取消一卡双号业务，下月生效，虚号码同时注销，一卡双号业务月基本费在业务取消当月按整月收取。
业务开通成功即生效，一卡双号业务月基本费在申请当月全额收取，执行虚号码标准资费。若取消一卡双号业务，下月生效，虚号码同时注销，一卡双号业务月基本费在业务取消当月按整月收取。取消发送指令QXYKSH至106598738可申请退订1、语音
（1）主叫
在任何地方位置登记的号码都是主号码，唯一有区别的是：当被叫是虚号码归属地用户时，一卡双号平台会进行处理，使得来显显示为虚号码，同时话单有相应标识，计费应按呼叫本地用户资费批价；当被叫是虚号码归属地之外的用户，来显均显示为主号码，并按正常的主号码资费批价。
当用户拨打1、4、9字头短号码及其他特服号码时，只能以主号码呼出。
（2）被叫
当用户作为被叫时，无论该用户漫游在何地，其它用户均可拨打电话到该用户的主号码或虚号码。
主号码被叫，按正常的主号码流程及资费处理；虚号码做被叫，由虚号码归属地通过无条件呼转到主号码。
（3）来电显示
当被叫是虚号码归属地用户时（并且非虚号码归属地的1、4、9字头短号码及其他特服号码时），一卡双号平台会进行处理，使得来显显示为虚号码；除此之外的其他情况，都显示为主号码。
2、短信
（1）发送
在任何地方位置登记的号码都是主号码，唯一有区别的是：当短信接收方是虚号码归属地用户时，一卡双号平台会进行处理，使得发送短信的号码显示为虚号码，同时话单有相应标识；当短信接收方是虚号码归属地之外的用户，发送短信的号码显示为主号码，并按正常的主号码资费批价。
（2）接收
无论该用户漫游在何地，其它用户均可发送短信至一卡双号的主号码或虚号码。
当其他用户发送短信给主号码时，处理流程与普通用户一致；
当其他用户发送短信给虚号码时，由虚号码归属地通过一卡双号被叫业务将短信转换为主号码。
（3）短信发送号码显示
当短信接收方是虚号码归属地用户时，一卡双号平台会进行处理，使得发送号码显示为虚号码；除此之外的其他情况，都显示为主号码。
3、数据业务
一卡双号业务的开通不影响主号码数据业务的使用。虚号不能使用数据业务。
4、其他业务
主号码按普通移动用户规则管理，可正常订购各类增值业务；虚号码不能订购和使用增值业务。
5、虚号码的唯一性
一个主号码同时只能开通一个虚号码，不能开通两个或更多虚号码。即当用户申请与另外一地的一卡双号业务时，需要先退订之前的一卡双号。
