北京大学出版社的服务太差！！！

我想要个北京大学出版社的账号买书，
求借，，，急急急

亲身经历，买了一本统计数，随书的光盘（光盘中含数据集）没有附，无数据集没法进行统计操作。拨打联系电话010-62767312打电话，接起后：（1）不承认出版社的错误；（2）质问购书者是否仔细看书，了解获取数据集的方式。
态度傲慢无礼，影响出版社的形象。