战略先行还是绩效先行？
在对外贸易市场竞争越来越惨烈的今天，中小企业的内部管理遭遇了严峻的挑战。虽然年初制定了各部门的绩效考核指标，但往往无法保证完成，一旦追究起来，销售部门抱怨产品质量不稳定影响销售；生产部门抱怨定单变化大；采购部门抱怨货款不能及时支付；研发部门抱怨人手不足……绩效考核为什么变成“鸡肋”？企业的战略目标应如何制定？什么样的绩效管理能保证战略目标的实现呢？怎样考核才能更有效？
　　7月16日下午，40多位制造企业家及经理人带着这些疑问齐聚厦门朗豪酒店，参与了《世界经理人》举办的“从战略制定到绩效目标分解”沙龙活动。环球资源华南区销售总经理詹益铭发表了热情洋溢的欢迎辞，在战略绩效专家、中和正道管理顾问公司创始人吴玉光的指导和启发下，经过分组讨论和角色扮演，为这些问题寻找各自企业不同的解决方案。
　　绩效考核为何战略先行？
　　战略就是企业发展的方向，“企业战略规划”是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整、制定新战略的过程。《世界经理人》调查发现，国内70.5%的企业缺乏有效的战略管控系统，特别是对战略性关键点把握不清。自金融危机以来，中国企业的经营环境发生了很大变化，面对复杂多变的经济形势，无论是企业经营者还是高级经理人，都需要提升战略规划方面的能力，以应对新的挑战。
　　在沙龙前期走访厦门企业时，我们发现，时至今日仍有不少企业老板对战略绩效管理的认识存在很大误区，甚至认为，采用绩效考核就是急功近利，利诱员工而不是人性化管理。虽然创业十多年了，但某些老板还存在着个人英雄主义的倾向，他们不关注员工的主动性和满意度，相信靠自己个人的能力就能把企业做好。但是当企业发展到一定程度时，老板就算有三头六臂也忙不过来，需要依靠管理的规范化和团队每一个成员的积极参与才能做好，这也是我们今天选择“战略绩效”作为沙龙讨论主题的原因。
　　如何定战略？
　　通过沙龙的前期调研我们了解到，与会的厦门企业在制定当年的销售目标时，有22%的企业以销售人员所汇报的业绩为基础，经过内部协商调整后得出全年的目标，有45%的企业主要根据公司过去几年的业绩发展趋势来确定当年目标。沙龙参与者在以往的绩效目标制定中遇到最突出的问题是不知道用什么样的科学系统的方法去制定战略目标，其次是如何绩效落实和提升团队执行力。
　　基于战略的绩效管理是一个复杂、细致的工作，既与企业战略的制定相关联，又涉及到企业每一位员工的具体工作，同时与企业的文化、人员素质等有着密切的关系。对此，吴玉光专家表示：“企业缺什么？我个人觉得小企业缺方法，大企业缺系统。做企业首先要考虑我是谁？要知道你有什么资源、什么优势、什么不足；我在哪里——你要知道自己在行业中的地位，如果企业本来在行业里地位很弱，还要采取低端的打法，这就很难做；我怎么去——很多老板定目标的时候不明确，很多情况是老板拍脑袋。大家要分析你在哪里，行业增长情况怎么样、竞争态势如何、相比去年怎么样。除了目标之外，还有一点是我们凭什么达到这个目标。”
　　绩效让战略落地
　　有效的绩效管理能让战略目标很好地实现，那么，如何通过绩效管理让战略目标落地？现场的企业代表分成了7个小组，通过对具体案例的分析进行了一次生动的战略绩效演习。在这个没有硝烟的“战场”上，各组队员通过分配角色，从不同部门的协作出发，共同探讨目标的制定和分解流程。