服务至上 一切从店面出发 ——卓安信达总部下店实地服务
2014年10月20日-2014年10月22日卓安信达总部进行了针对天津店为期三天店面服务。本着服务至上原则总部根据天津店面实际要求,从店面营销环节做整体提升,卓安信达总部派遣营销副总芦桂军、首席设计师梁栋入住天津店面,从实际最根本情况寻找解决相关问题的方法与办法。
具体工作实施如下:
一、从卓安信达店面所在市场新客户着手,总部人员协同店面人员从市场上开发新客户。通过开发新客户过程中从市场实际角度了解客户最本质诉求,根据客户诉求,设定相关营销工具,从最本质上帮助店面人员进行店面业务拓展。融入新营销理念与思维,让营销工作更贴近店面实际情况,使店面人员在工作中感觉与客户沟通变为乐趣。
二、店面形象整体提升,服务流程协助规划。卓安信达店面作为营销第一门户与窗口,在实际提升过程中总部从店面内装饰小的改动,以及办公区域等级设立提出相关意见,从门头字幕宣传用语,到面内活动实施的具体改动方案。为了更好的提升店面服务,在店面工作人员配合下,约访了相关店面老客户进行交流,在店面服务中找到现阶服务环节优秀的地方,在原有基础上我们做相应的服务提升,让客户从全面的角度感觉到最优质的服务!
三、了解、分析当地竞品。主要是对天津市场现有竞争对手与潜在竞争对手做卧底式交流,从市场最本质内容分析当地竞品优势。知己知彼,学优弃糠,不断的完善卓安信达店面服务,为广大客户提供最优质的第三方金融服务。
通过总部此次下店服务,店面人员的得到了先关的支持,为今后店面整体服务提升做一个坚实的基础,卓安信达总部将继续秉承一切从实际出发、服务至上理念为合作者提供最专业、最优质的服务!
卓安信达小卓为您提供
2014年10月26日
2014年10月20日-2014年10月22日卓安信达总部进行了针对天津店为期三天店面服务。本着服务至上原则总部根据天津店面实际要求,从店面营销环节做整体提升,卓安信达总部派遣营销副总芦桂军、首席设计师梁栋入住天津店面,从实际最根本情况寻找解决相关问题的方法与办法。
具体工作实施如下:
一、从卓安信达店面所在市场新客户着手,总部人员协同店面人员从市场上开发新客户。通过开发新客户过程中从市场实际角度了解客户最本质诉求,根据客户诉求,设定相关营销工具,从最本质上帮助店面人员进行店面业务拓展。融入新营销理念与思维,让营销工作更贴近店面实际情况,使店面人员在工作中感觉与客户沟通变为乐趣。
二、店面形象整体提升,服务流程协助规划。卓安信达店面作为营销第一门户与窗口,在实际提升过程中总部从店面内装饰小的改动,以及办公区域等级设立提出相关意见,从门头字幕宣传用语,到面内活动实施的具体改动方案。为了更好的提升店面服务,在店面工作人员配合下,约访了相关店面老客户进行交流,在店面服务中找到现阶服务环节优秀的地方,在原有基础上我们做相应的服务提升,让客户从全面的角度感觉到最优质的服务!
三、了解、分析当地竞品。主要是对天津市场现有竞争对手与潜在竞争对手做卧底式交流,从市场最本质内容分析当地竞品优势。知己知彼,学优弃糠,不断的完善卓安信达店面服务,为广大客户提供最优质的第三方金融服务。
通过总部此次下店服务,店面人员的得到了先关的支持,为今后店面整体服务提升做一个坚实的基础,卓安信达总部将继续秉承一切从实际出发、服务至上理念为合作者提供最专业、最优质的服务!
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2014年10月26日