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各位柜员都是怎么处理不讲理客户的?

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今天碰到一个满身酒气的客户来为他妈妈办理业务,说话语气全程命令式。稍微不满意就说服务态度有问题什么什么的。
很多人就跟我们这种服务单位态度差,找茬似的。出了银行,你们换家单位去,看谁这样忍你?
你们是怎样对待这种客户的?特别是对待那种说话都不干不净的?


来自Android客户端1楼2014-11-04 19:46回复
    按规章来办事,其他的别搭理他,千万记住别和客户较劲。


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2014-11-04 20:08
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      2025-05-15 00:12:07
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      照脸抽丫……………在心里


      来自Android客户端4楼2014-11-05 18:27
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        迅速办完,叫奇葩走人,不要让奇葩影响自己心情


        来自手机贴吧5楼2014-11-06 06:41
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          不说什么,办业务


          来自Android客户端6楼2014-11-07 19:07
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            赶紧办完赶紧走,诅咒他死一户口本!


            来自iPhone客户端7楼2014-11-09 02:06
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              行里不会向着我们,到时候没有人为你说话,息事宁人吧,除非不想干了


              来自iPhone客户端8楼2014-11-09 02:07
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                不搭理就完了,


                来自iPhone客户端9楼2014-11-10 15:21
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                  2025-05-15 00:06:07
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                  我做了20几年柜员,每年清明节在坟墓前烧点上级狗行长的身份证复印件,让他早下阴间,换个清官行长,希望不要再叫我做柜台


                  来自手机贴吧10楼2014-11-11 21:58
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                    昨天有个奇葩客户做电汇,字写的草,第一遍自己卡号写错了,第二次三联单拿了第一联就开始写,第三次写了个错别字,最后爆发了,说我没文化看不懂他的字........


                    IP属地:贵州11楼2014-11-14 22:12
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                      按章办事,其它的直接无视,表面上对他毕恭毕敬,把对讲机关了和同事耳语他的丑样


                      IP属地:广东13楼2014-12-11 23:54
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                        通过系统查到他电话,然后找个不孕不育中心咨询,就说老公不孕不育,咨询一下,然后留这客户电话,逼疯他


                        来自手机贴吧14楼2014-12-12 22:37
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                          楼上大神。。


                          来自Android客户端15楼2014-12-15 08:07
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                            其实想整这个客户真的很容易,他是喝酒后驾车来的,只要偷偷打个电话报警有人酒驾,大家懂的。但我想我们作为服务单位这样做是不理智的。那天他走后我郁闷了好多天,柜员有时真的好被人刁难,明明是完全客户的问题,他没有道理就说你服务有问题。唉,什么都不是,是这位客户觉得自我感觉太良好,大家都要围着他转,他的两个儿子满牛逼。之后了解上次存了500元钱然后在外面向我吹嘘了10分钟他孙子如何牛逼的就是这位客户的父亲。


                            来自Android客户端17楼2015-01-01 00:12
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