任何产品的最高境界就是成为举世闻名、长盛不衰的国际高端品牌，而高端品牌的核心一定是品牌文化。很多人觉得品牌文化很虚，看不见摸不着。其实，我更想对你说因为无形所以无价。你知道有多少品牌就是因为无形的文化才获得了极高的品牌溢价。有一次我跟同事调侃，我说世界上最贵的品牌一定是文物，天价的文物绝不是因为他具有什么神奇功能，比如在拍卖市场上一个秦朝破碎的瓷片被拍出三千万的天价，绝不是因为那个瓷片的功能价值三千万，而是因为那个瓷片蕴含和浓缩了那个时代的文化精髓。
一个品牌一旦具有了触动消费者内心世界的核心价值，就能引发消费者共鸣。情感胜过功能之后，同质化竞争的极点必定转向精神心灵诉求，而这正是品牌文化威力所在，这也就是用户喜欢品牌的理由。苹果的手机卖的好，并不是因为它质量好，而是因为苹果手机承载着一种标新立异、叛逆、极致、个性的文化，为什么很多青年人尽管没有相应的经济实力，却还不惜一切代价要买苹果手机呢，其中有享乐、炫耀、消遣等诸多因素在起作用。LV包卖的贵，也不是因为它的皮质最好，设计最牛，而是因为那是身份的象征。品牌为用户提供意义和满足情感需求，而这是人类从未曾改变过的需求。