【求助】购买clean my mac2遇到问题

略无语。昨晚在macpaw官网购买了cleanmymac2的single license，姓名填的是中文姓名，邮箱填的是qq邮箱，还填写了手机号，通过支付宝成功付款（99元）。结果等了一个小时邮箱都没有什么动静。
想在macpaw官网写邮件反映问题却提示因为地区问题无法发送，一急之下打国际长途给他们客服，打到欠费，最后结果是他说unfortunately I can't find anything。。。
有人遇到过这种情况吗？我该怎么办呢？难道只能去找破解版用吗？