专业提供以电脑配件为主的科技产品解决方案近三十年，基于对产品和对用户负责的态度，微星科技严格遵守微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（简称三包）原则（中国大陆）。
具体到主板/显卡产品，微星科技将此“三包服务”渗透于产品销售当中，通过与各级授权代理商签订协议及提供一系列督促协助等方式，确保用户可以享受到及时的三包服务，消费者权益得以有效保护。微星主板/显卡产品在中国大陆由微星股份有限公司全资子公司---微优商贸（深圳）有限公司总经销，非通过微优商贸（深圳）有限公司销售的产品（即水货）不享有微星提供的三包服务。
用户买到微星主板/显卡产品后，有关使用方式、技术咨询、产品疑问、售后服务等方面需要帮助，可以选择如下任一方式，均有微星工程师提供专业服务：
1.微星主板/显卡售后服务专线：4000160960，电子邮箱：400@msi.com
服务时间：周一~周日，8:00~18:00，不含法定节假日。
2. 微星GAMING吧（百度贴吧）：http://tieba.baidu.com/f?kw=%E5%BE%AE%E6%98%9Fgaming&ie=utf-8&tp=0
3.微星主板/显卡官方论坛：http://forum-sc.msi.com/
当然，上述平台也接受产品咨询、装机配置、购买渠道等售前方面的咨询。
微星主板/显卡产品在中国大陆的免费质保期限为三年，在此期间，非人为致损、正常使用过程中出现产品故障，可以享受微星提供的免费质保服务。
不属于免费质保服务的范围：
超过三包有效期的；
未按产品使用说明的要求使用，维护，保管而造成的；
非承担三包的修理者私自拆动，修理造成损坏的；
无有效的三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；
擅自涂改三包凭证的；
三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
使用盗版软件造成损坏的；
使用过程中感染病毒造成损坏的；
无有效的产品序列号（产品条形码）的；
因不可抗力造成损坏的。
产品质保的途径与方法：
1. 可以联系到商家、代理商、出货商（包括网销商）的，请直接向出货商家提出保修需求。
微星的返修渠道面向所有渠道出货商及网销商家，以保证其可对直接用户提供通畅、高效的产品三包服务。
2. 无法联系到产品出货商家，但可以就近联系到微星区域总代或当地微星直接出货商的，在其方便协助的情况下，由该总代或直接出货商代为保修。此过程中，维修免费，但往返物流费用需由用户自行承担，具体金额由商家与用户协商后据实收取。
3. 无法联系到产品出货商家，且在地市没有微星直接出货商的，或客户进行联系有困难的，以及出货商家找不到、出货商家未代理、网店关闭等个例情况而无法适用以上操作方式的，请在400服务专线指引下联系对应区域的服务中心受理窗口。
全国设三个服务中心，联系方式请洽400服务专线或微星GAMING吧。
具体到主板/显卡产品，微星科技将此“三包服务”渗透于产品销售当中，通过与各级授权代理商签订协议及提供一系列督促协助等方式，确保用户可以享受到及时的三包服务，消费者权益得以有效保护。微星主板/显卡产品在中国大陆由微星股份有限公司全资子公司---微优商贸（深圳）有限公司总经销，非通过微优商贸（深圳）有限公司销售的产品（即水货）不享有微星提供的三包服务。
用户买到微星主板/显卡产品后，有关使用方式、技术咨询、产品疑问、售后服务等方面需要帮助，可以选择如下任一方式，均有微星工程师提供专业服务：
1.微星主板/显卡售后服务专线：4000160960，电子邮箱：400@msi.com
服务时间：周一~周日，8:00~18:00，不含法定节假日。
2. 微星GAMING吧（百度贴吧）：http://tieba.baidu.com/f?kw=%E5%BE%AE%E6%98%9Fgaming&ie=utf-8&tp=0
3.微星主板/显卡官方论坛：http://forum-sc.msi.com/
当然，上述平台也接受产品咨询、装机配置、购买渠道等售前方面的咨询。
微星主板/显卡产品在中国大陆的免费质保期限为三年，在此期间，非人为致损、正常使用过程中出现产品故障，可以享受微星提供的免费质保服务。
不属于免费质保服务的范围：
超过三包有效期的；
未按产品使用说明的要求使用，维护，保管而造成的；
非承担三包的修理者私自拆动，修理造成损坏的；
无有效的三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；
擅自涂改三包凭证的；
三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
使用盗版软件造成损坏的；
使用过程中感染病毒造成损坏的；
无有效的产品序列号（产品条形码）的；
因不可抗力造成损坏的。
产品质保的途径与方法：
1. 可以联系到商家、代理商、出货商（包括网销商）的，请直接向出货商家提出保修需求。
微星的返修渠道面向所有渠道出货商及网销商家，以保证其可对直接用户提供通畅、高效的产品三包服务。
2. 无法联系到产品出货商家，但可以就近联系到微星区域总代或当地微星直接出货商的，在其方便协助的情况下，由该总代或直接出货商代为保修。此过程中，维修免费，但往返物流费用需由用户自行承担，具体金额由商家与用户协商后据实收取。
3. 无法联系到产品出货商家，且在地市没有微星直接出货商的，或客户进行联系有困难的，以及出货商家找不到、出货商家未代理、网店关闭等个例情况而无法适用以上操作方式的，请在400服务专线指引下联系对应区域的服务中心受理窗口。
全国设三个服务中心，联系方式请洽400服务专线或微星GAMING吧。
