我是华北星城一期的业主，自从2012年底领到交房钥匙，每年的冬天都备受困扰。每年冬天集中供热期间，家里的温度从未超过19度，书房和主卧温度会更低，每天在家都要穿着厚厚的棉睡衣，即便这样还冷的哆嗦。暖气费，每年一分不少的交齐，到底差在哪里？这可是新小区，新购置的商品房，难道，以后的每个冬天我们都要这样痛苦地度过吗？请相关单位赶紧解决。静待佳音！