唐山农发行:让企业文化作经营管理的先锋

这是农发行的服务理念。唐山农发行从企业文化入手，内强素质，外树形象，美化机关环境，强化营销意识，大力开展优质文明服务活动，努力锻造出一支团结、务实、创新、奉献的员工队伍。

全力打造知识型员工队伍。随着该国金融事业改革步伐的加快，建立高素质、专业化的职工队伍，成为提升银行核心竞争力的重中之重。为此，自年初以来，突出将员工掌握新知识、学习新本领列入教学的重点。在培训员工过程中，注意方式的灵活多样，变枯燥、抽象的理论传授为丰富多彩、易于被职工接受的教育方式，如举办网络视频授课、知识竞赛、主题演讲、征文等活动，在服务窗口设立党团员示范岗、评选岗位明星、创青年文明号等，使广大员工的责任感、使命感、依法合规经营意识得到进一步增强，同时也激发了掌握新技能的积极性，综合素质通过寓教于乐的形式得到有效提高。

努力加强民主建设.金融改革发展的新形势，要求该们不断赋予民主管理、民主监督新内涵。该行民主建设作为工会工作的一项重要内容正在不断向深度和广度发展，取得了质的提升。今年该行召开了第三届二次职代会，共收到代表有效提案18件，梳理汇总为4个方面7项内容。充实完善了行务公开领导小组、监督小组，修订了行务公开实施方案，并将行务公开的内容、责任部门、公开形式进行了细化。将领导讲话、经营决策、重大事项、规章制度、干部竞聘、人事任免、民主评议结果和涉及职工切身利益的问题等，通过会议和局域网进行公布并及时收集员工的反馈信息，保证了员工知情权的落实，为员工更好地参与各项工作奠定了思想基础，而且也促进各级领导决策更加科学、严谨、公正。很好地坚持了行长接待日制度，职工有什么想法，可以通过面对面或是书信的形式向领导倾诉。行领导对职工反映的问题，高度重视，认真处理，做到事事有回音，件件有着落。

努力构建和谐温馨之家。为了培养职工的归属感，自豪感，凝聚人心，该行工会在市分行党委的领导下，努力为职工办实事，用实际行动激励广大员工同心同德地开展工作。上半年，共走访慰问病困职工和家属8人，送去慰问金45000元；为56名职工送去生日礼物和祝福，以表达市分行党委和工会组织的关怀与问候。突出营业窗口视觉形象建设，总计投资1008万元，已对6个县支行营业办公用房进行了装修改造。为了有效落实总行对基层员工的关怀，重点抓好县级行小食堂建设，除了即将开展营业用房改造的迁安、古冶支行外，其余县支行均完成了职工食堂改造，员工就餐环境和营养、卫生水平有了质的提高。仅今年上半年就为60名在职和退休员工以及21名女职工进行了检查。每次体检后还坚持根据检查结果邀请专家教授举办健康知识讨论，增强员工健康意识，提高预防疾病的能力。开展了一系列为广大员工喜闻乐见、参与性强的文体活动，添置修缮了台球、乒乓球、健身器械等多种健身设施；组织了全行职工羽毛球比赛和女职工跳绳比赛，活跃了气氛，健康了身心；先后多次组织全体员工到唐山南湖进行了健步走活动，在倡导低碳环保生活的同时,使广大员工亲身感受家乡可喜变化。今年6月份，该行在全行进行职工乒乓球选拔赛的基础上，选出4名优秀选手组队参加了省分行的职工乒乓球比赛活动，并在比赛中取得优异的成绩。扎实组织开展了庆祝农发行建行二十周年活动，在全行范围内组织了行歌征集活动，广大职工积极参与，收到十余篇歌词。通过征集到的歌词该行进行了编排并谱曲，积极组织合唱队进行排练，以崭新的形象和高昂的状态参加了全省系统职工歌咏比赛，获得了行歌创作三等奖。

企业文化建设也有效地促进了该行业务工作发展，截至目前，该行贷款余额突破百亿，列全省市级分行第二位，今年实现了不良贷款清零，在前三个季度全省经营绩效考核中均位列第一名。