先给大家说下事情经过，我和老婆双十一打算买两双鬼冢虎的鞋子，自己穿。我懒而且也不喜欢穿仿得 不喜欢逛街 天猫本来是我第一的选择 ，自己也是T2会员 。然后双十一就去天猫找。看到一家叫环龙户外专营店的。就点进去看了 也买了 两双鞋子1222 比专柜便宜140左右。。然后寄过来了 ，老婆那双是蓝色的后脚跟是歪掉的，我那双后脚跟开胶，还有很重的擦痕。联系客服，客服和我说歪掉是正常情况 开胶也不是质量问题 如果不喜欢可以退掉，等他们鉴定再决定退不退邮费，我觉得吧天猫很可信 就退掉了 ，然后十八号我再联系客服说退邮费 我觉得是我的我该拿 不是我的我也不会找他们要 鞋子这么垃圾 还让我平白无故出几十块的邮费 谁高兴呢？后来商家也是牛的不行 讲话阴阳怪气 说我坑钱 我晕 邮费我也是出了 鞋子又没多退款给我我坑你奶奶的钱了？