至魅族的一封信 买MX4送电源键的效果 MX4没有指纹识别,但是有送指纹一枚用魅族的产品虽然说不是非常久,但是也有9个月左右的时间了.是通过一个朋友介绍的,机子还不错,用起来也很喜欢.当时买的是32G的MX3加后壳好象是花了2263,到6月又给老婆买了一部MX3).再到9月2号发布又官网订了一部MX4,10月3号到的货.(因为屏幕正面有贴膜,撕开的时候有个指纹痕迹,也没注意,以为用酒精什么的可以檫掉的,然后屏幕的右下方有个地方也没打到点胶,侧面中间也有一处地方没打到胶.因为从9月2号官网订货到10月3号发货等的时间太久了,特别想用.就觉得无所谓)
.后面还介绍朋友买了4部MX4.问题就在这个时候出来了,再跟一个朋友去买MX4的时候我还帮朋友认真查看每个地方,后面作比较发现专卖店的机子跟我的有差别,我就拿我这部手机给专卖店的员工看问他有没有问题,他说有,没打到胶的地方会进来灰尘,另外屏幕里面有指纹的手机是非常大的一个失误,应该是可以换新的.
我回来后我越想越不对,也就是11月9日我打电话给魅族客服,她说要寄回去检测.打完电话后我就寄回去了,10日早上顺风通知手机已到魅族总部.当时还跟好几个朋友讨论了,觉得应该会换新的,心里还是有点安慰.到11月14日中午13点56分魅族给我打电话说机子不能换,只可以维修,我就反问她:屏幕里面有指纹的手机据我所知一千万台应该就是只有我这一部了,小米,华为,OPPO,苹果,三星应该都没有出现过这种情况吧.就算假设有,他们的售后是这样的态度吗?,然后她说:维修过后的手机一样可以用的,只是你的心理作用了,我又跟她说,我说拆过的机子还值钱吗,有谁要呢?这个是你们工作人员工作不认真,把关不严导致的,我们要浪费多少时间,寄来寄去的,我们要多少时间,我们不差这点钱,我们要的是一个态度.你们这样子做,永远只可以做小众永远不可能跟小米,华为这些品牌比,卖手机,首先要懂得诚信经营.这个事情得不到解决没关系,我也不认识记者朋友什么的,但是我会在魅族吧,小米吧,华为吧,百度,微博什么的到处发一发,我要的是一个公道.具体的照片这些我已经在朋友的手机里面保持起来了.
后续:11月14号晚上我有发到魅族吧,但是刷新很快,没什么作用,15号想来想去还是再打电话给客服叫他们把屏幕指纹檫掉,另外再补上胶。客服也说好,期间17号客服还搞了个乌龙,跟我确认地址说下午可以寄出。