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淘宝买的东西丢失怎么办？

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淘宝15号拍的东西，提示18号卖家发货，但是查询不到快递信息，到现在也没收到货，该怎么办？
IP属地:河南来自Android客户端1楼2014-11-26 12:30回复
    提示发货，不代表卖家真的发货了，可能卖家只是扫了个单，推荐退货
    来自Android客户端2楼2014-11-26 12:33
    收起回复
      不常网购，以前都挺顺利，大不了买的东西不顺心。这种情况第一次碰到
      IP属地:河南来自Android客户端4楼2014-11-26 12:36
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