一件小事,却能看出差距。
今天上午,新都太平洋来发开业的DM,挺厚的一本,卷一下,直接别在门外面的把手上,相当于给我把门关了。
下午的时候,兴隆也来发,直接送进店里,还介绍一下说:你好,兴隆五周年店庆。
这个小的细节表现出的就是对员工的管理、培训方面的差距。当然很多人说兴隆对员工很苛刻,但是这是内部的管理问题。当他们对外的时候,确实表现的很好。
人都希望看一张笑脸,不管是真还是假,态度总是能影响人的情绪,本来还打算太平洋开业了去逛逛,现在觉得没有那么想去了。当然,兴隆现在也很少去,但相比之下还是觉得它更规范一些。
一件小事,发发感慨,不是给谁宣传,不喜欢的直接路过就好。