本人一直用的移动全球通套餐，用了2年多了，最近因回家工作，就没必要用全球通了，到营业厅去变更主资费，被告知营业厅没有权限，要向上申请才能更改，过了半个多月没有任何音讯，打10086客服，说我参加的有啥子活动要满一年才能取消，要不主资费变了还是每个月要交那么多花费，我当时参加活动的时候，也没有说要求时间啊，对此我不是很理解，就打10086投诉，当天就有人跟我联系，说了大概半个多小时，但依旧还是要我把活动参加完，才能处理，问其为什么，答曰：公司规定，对此处理结果我并不满意，在进行投诉，却等到的是已受理，请耐心等待，可我已经等了3天了