双十一抢的魅4，本来怀着激动的心情和对物流的无限地吐槽拿到了机子，欢天喜地地开始使用，没过多久就被浇了一盆冷水。屏幕上有一块区域不是不灵敏，而是根本无法使用，怎么敲都没反应，刚开始以为是因为我迫不及待地去贴了个膜的原因，后来把膜揭了发现还是如此。刚开始想，先凑合用两天试试，毕竟拿到新机子还是很兴奋。期间，联系过客服，他让我刷机，我想说屏幕不能用跟系统有啥关系，要么就说让我返修。后来用了几天发现，除了这个最大的毛病之外，手机还动不动重启，原来是一天一次，后来一天至少两三次，再就是有时候语音助手跟抽风了一样不停地自己跳出来。如果这是用了一两年的手机，这个样子我还能接受，尼玛这是刚拿到手的新机子啊，还不如几百块的非智能机用得舒心，如果我买了一个根本就不能用的手机，那我买它做什么呢。好了，对质量问题吐槽结束。接下来开始进入对客服的深深吐槽。。。。首先，电话打过了，淘宝客服也联系过了，都说要么刷机，要么返修，就是把15天免费换新的这事抛在脑后。最后我实在接受不了买一个破机子，还是强烈跟客服要求换新，有个客服态度还好点，同意了，也让我把机子寄过去了，后来我不是很放心，又联系了客服，这次是另外一个，他直接跟我说不能换新，当时我就要气吐血了。后来看评论，也有人要求换新过，结果寄回原厂之后，折腾一圈，最后把机子修了再送回来，根本就没有换新。我担心我也会遭到这种情况，所以想问问有没有人换新成功过？