获取全球付在用中国银行网银遇到问题

昨天在全球付HK官网http://www.globalcash.hk/注册
step one填写账户信息很顺利；
step two 填写完成点击下一步准备付款
选择中国银行，网银充值，充值100完成之时突然电脑蓝屏宕机了。
钱已经扣了全球付也没有发激活码给我怎么办？求助大神
电脑系统是win 8.1的