【被钓鱼链接骗了3000元，亚马逊网站20天无人给解决问题】

11月12日在淘宝二手购买商品，对方给我发了个钓鱼链接，被骗了3000块钱。经支付宝查询此笔交易是通过支付宝即时付款到世纪卓越有限公司，并且生成了两个亚马逊订单号
12日13:30左右打110报警立案
12日16:30左右拨打亚马逊客服说明情况，客服告知需要警察局提供的调查函，才能进行处理
12日18:30在警察局，把调查函以传真方式发至亚马逊客服提供的400的电话上，并在19:30左右给cn-as@amazon.cn亚马逊客服邮箱发送了调查函
12日19:30左右联系亚马逊客服核实是否收到传真和邮件，客服告知查询不了，如果收到24小时内会有人员与我联系
13日19:34分收到亚马逊邮件回复说正在查询中。之后就一直没有人与我联系
17日14:15联系亚马逊客服，询问为何无人与我联系，客服说不知道我反映的是什么问题，我把问题叙述一遍后，客服告知会反馈，并在24小时内与我联系
18日15:29再次联系亚马逊客服，询问为何还是无人联系我，客服仍然不知道我反映的是什么问题，又让我再次叙述了一遍后，告诉我这笔钱充到了用户亚马逊账户内，并没有消费。询问客服这个账户是否冻结，客服告知没有冻结。说会反馈，并在24-48小时内与我联系
28日仍然没有亚马逊人员与我联系。15:00再次联系亚马逊客服，客服仍然说账户没有冻结，会反馈，并在24小时内与我联系。通话中已经明确告知，从反映问题至今无人与我联系。客服一再重复说让我放心，她会督促投诉部门24小时内与我联系
至今12月2日，已经过去20天了，亚马逊网站仍然没有人与我联系。骗子在亚马逊注册的账户也未进行冻结处理。作为消费者，请告诉我，在网站完全不配合调查，证据确凿的情况下，我应该如何维护自己的利益？？？？投诉到12315、新浪微博亚马逊客服，他们亚马逊仍然没有人联系过我解决问题。亚马逊网站的态度和行为不得不让我怀疑这个骗子是亚马逊内部人员。
发这个帖子的同时也是让广大消费者看清亚马逊网站的服务和内部是多么的混乱和黑暗。一旦你在这个网站购买商品后出现问题，没有人给你解决，没有人和你联系，无论你投诉到哪里。客服永远说24小时内和您联系。可实际是没有人理你。这就是总部在海外的牛逼的亚马逊网站。大家都是有智商，长了脑子的人，都自己想想吧