求助！关于手机QQ后台的问题！谢谢

网络正常，手机QQ在后台或者锁屏的时候来信息 一点反应都没有 也不通知 也没声音也没震动的 。 通用～通知QQ声音 震动也都打开了 QQ也更新到最新了。就比如现在我在发贴 来个信息为啥一点反映都没呢？求帮助谢谢！