案例：某外企白领小易平时喜欢上网聊QQ，但是却接连几天通过网络损失了1万多元。小易说她平时经常聊QQ并对腾讯网站非常信赖。就在我国520四川大地震发生后不久，QQ上一个自称客服人员的发来短信，声称要发动网民捐助灾区。基于对灾区人民的同情，小易想都没想就向该客服人员提供的账号寄去了500元。第二天，小易又意外收到一条信息，告知其幸运地中了腾讯网站举办的抽奖活动，奖品是一台笔记本电脑，但是要领到奖品必须先向某帐户缴纳税费1000多元，而且提供了公布有中奖名单的网站与电话号码。小易打开网站，发现是和腾讯网站极其相似的设计和网址，打电话也有专门的客服小姐接受咨询，便深信不疑了，于是又向帐户寄去了1000元。第三天，小易竟然又收到一条QQ上发来的信息，称小易抽到了欧洲十日游的飞机票，要其速寄税费过去，否则将错失该机会。小易虽然感到有点怀疑，但是基于前两次对该客服人员的信任，小易又寄去几千元。之后几天该客服人员彻底从网络上销声匿迹，小易才知道自己被骗了。
