微软在WP8系统时代就为中国区应用商店加入了支付宝付款购买应用的便捷方式，用户也可以购买一些优质应用，然而系统并非是百分百正常运作的，那么如果遇到购买应用付费了，但是应用显示没有购买成功怎么办？
微软商店的退款机制不像Android和iOS那样完善，虽然麻烦些，但是也是有办法的。
• 手机用户拨打400-820-3800，座机用户拨打800-820-3800
• Windows商店支付支付或退款问题：拨打1键，然后按3键，再按1键。
• Windows Phone商店支付或退款问题：拨打1键，再按2键。
• 服务时间为周一到周五，早上9：00到晚上9：00。
当然这种方法目前来说，也是不方便的，微软应该为用户提供更加方便的应用退款流程和机制，比如邮件申请或者应用商店内提交等。希望微软可以有所重视，并改变提升中国区商店的本地化服务。
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