通过市场调查将问题通过短信息的方式发布给目标客户群，顾客通过短信息进行反馈，从而一方面了解了市场，另一方面扩大了产品在客户中的知名度，有利于提高客户忠诚度。新产品发布。配合各种广告手段最大量的提高广告的覆盖率。通过反馈将手机短信息及时反馈各地的促销效果，同时可以收集促销产品的销售量和库存情况。“尊敬的客户，感谢您对本商场的支持，我们将举办全场打折送礼活动，优惠额度巨大，全场6折起，欢迎您的光临。”如果你身在北京，收到这样的手机短信一定不会感到陌生。
在无锡，越来越多的商场和超市选择了这样的短信营销方式与客户进行即时沟通。双安商场的一位VIP会员王小姐说：“我喜欢购物，但平常忙于工作，没时间特别去留意报刊上的促销购物消息，而会员短信服务让我能够及时知道商场的打折促销消息，既不耽搁工作又满足了购物欲，我觉得很不错。”
[湖南红枫叶传媒/九年磨砺铸就品牌]商场应用手机短信既方便了顾客，也方便了自己商场、商城、超市、品牌连锁店：1.新店开业信息：本月5日，某商场新店开张，各品牌打折共庆，欢迎新老客户惠顾！各种促销通知：
抽奖促销、团购促销、节日和生日促销、短信转发促销、性别促销、会员卡积分促销、店庆促销、季节特惠等。新品发布通知：某商场潮流羽绒服节火爆进行中，国内名牌羽绒服厂商参与，大礼送不停！残次商场低价处理：
某商场岁末，对残次但不影响使用的商品进行低价处理，欢迎惠顾贵宾答谢会通知：
新春将至，某商场在某酒店召开贵宾答谢会，欢迎您的光临，大礼送不停！会员卡更换：尊敬的会员，我商场今年将对会员卡进行统一更换，请会员朋友尽快兑换积分，并更换新卡。免费服务通知：
亲爱的会员，某品牌眼镜近日开展免费清洗活动，某商场会员可以凭会员卡享受服务。会员活动通知：亲爱的会员，某品牌联合某商场邀请您参加某日在某商场举办的派对，欢迎您的光临。产品使用提醒：
亲爱的会员，感谢你购买某品牌的电热水器，请您淋浴前确定已经关闭电源，注意安全！礼品赠送：
亲爱的会员，某商场会员专项期刊已经寄出，凭此短信到会员窗口可获赠精美礼品一份！会员兑换积分：
亲爱的会员，岁末将至，某商场开始兑换积分活动，最高可兑纯平彩电一台，欢迎至服务台了解更多详情！销量汇报：
各分店当日销量、各楼层当日销量、每月销量汇报等都可以通过短信的形式上报至相关领导。日常管理短信：
人事部面试通知、入职培训通知、会议通知、内部调度通知、产品停产信息、节日祝福、员工生日祝福等。与供货厂商沟通：
撤柜信息、供货信息、每月销量告知等等【红枫叶传媒】
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