诚聘商城售前售后人员岗位职责:1.处理淘宝店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；2.通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；0、0、3.能较好的掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；4.负责下单，订单跟进，物流情况跟进；5.必须有责任感，服务意识强。任职资格:、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评0、0、3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户0、0、5、熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯； 6、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析有意者联系我
