记者来到王先生所说的小笼包店时发现，叠成方形的餐巾纸就放在门口处的地上，纸巾装在一个透明的塑料袋内，袋子上没有任何标识。记者发现，来这里就餐的多数都是老顾客，不少顾客进门后先在门口处拿上一叠纸巾，落座后先用纸巾擦擦桌子。当记者咨询店家还有没有其他纸巾时，店家的回答果然与给王先生的答复一致。“只有这一种。”记者看到，几位女士都是自带餐巾纸，而有一位女士则直接拿出湿巾，先给自己和孩子擦了擦手才开始吃饭。“我自己带了纸巾，给你点用。”在听到记者跟店家要质量好一些的纸巾遭拒后，隔壁座位的一位女士给记者递过来了她自带的某品牌纸巾。
　　随后，记者在附近几家小吃店看到，多数女士使用的都是自带的纸巾，对于店家为他们提供的纸巾，他们表示“质量应该很差。”