退换货政策
无理由退货政策
　　大嘴巴承诺，对于您(作为消费者)通过大嘴巴网站购买的商品，若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的，则商品收货当日，可享受“无理由退货”政策，您可联系客服人员，由客服安排工作人员将商品收回，消费者需承担相关运费;但根据法律规定及商品性质，如下商品不享受“无理由退货”政策：
　　(1)消费者定制商品;
　　(2)鲜活易腐商品，例如果蔬、低温乳品、速冻食品等;
　　(3)食用类商品，例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食等;
　　(4)个人护理、贴身类商品，例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等;;
　　(5)虚拟类商品，例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等;
　　(6)特殊类商品，例如秒杀活动商品、处理品等;
　　(7)其他根据商品性质不宜退货的商品。