申请枫叶卡被分为两种情况：
第一阶段卡(Phase I Card)：第一次申请枫叶卡的新移民，由于申请人初抵加拿大，可能暂时没有永久居所，这些申请人被允许以移民顾问或亲友地址做为枫叶卡的的邮寄地址。
第二阶段卡(Phase II Card)：这部分申请人需要提供申请人本人的居住和邮寄地址，若申请人以第三方地址作为自己的居住与邮寄地址，移民部将去函通知申请人改正，否则不会寄发枫叶卡。如果申请人所填写地址是已知或被怀疑的第三方，但申请案中未附IMM5476表格(代理人授权表格)，该申请案件将按“非法或隐匿顾问”(unauthorized and concealed representatives)的流程处理。

更换枫叶卡的申请人需明确的信息：
--- 准确填写的出入境记录(如实填写，不要存在侥幸心理，目前加拿大CBSA-the Canada Border Services Agency 有出入境记录)。申请表格IMM5444中其中一项(第23项)是授权移民局从CBSA调取申请人最近五年的出入境记录。如果移民局调取到的申请人最近五年出入加拿大的出入境记录和申请人在IMM5444表中填写的不一致将有可能导致申请失败，或者移民局对申请人履行居住义务方面做更详细的调查。
--- 过去五年的税单(Notice of Assessment)是关键文件，移民局将根据这五年的税单来判断申请人在加拿大的居住时间;未能提供过去五年的税单的申请人、过去五年没有报过税的申请人、过去申请过非税务居民的申请人，将无法正常提交更换枫叶卡的申请，必须在解决税单问题后才能提交申请。(关于税务居民和非税务局居民，请查阅本网站另一个帖子： http://vandaren.com/node/149)。
--- 不满18岁的学龄期孩子被要求提供学籍证明，学龄期的孩子需要提供在加拿大上学的学生证、在读证明和学习成绩的文件，移民局有权查询孩子的学校并调取其读书记录。
--- 加拿大固定居所的地址要真实。自2013年10月份起，移民局要求申请人必须在加拿大有固定住所，一旦发生申请人在加拿大没有固定住所，是借用朋友或亲戚家的地址来申请换发新枫叶卡的，移民局会对提供地址的房东进行讯问。
--- 最近五年所有护照的整本(包括空白页)复印件，并提供非英文或法文的出入境章的翻译，而且要求申请人找第三方作为证明人(有职业要求)，证明护照的原件和复印件相符并在每一页上签字。护照是重要文件，自从2013年下半年开始，移民局要求提供的申请文件是最近五年的所有护照的每一页(包括空白页)扫描件，目的是防止申请人在出入境的记录上作弊。在这之前，只需要提供护照的首页，尾页和有出入境记录的页。
--- 申请人必须在加拿大境内提交申请，有可能查询申请人打电话并核实居住情况。
--- 符合条件的申请人将会以邮寄的方式收到更换的新枫叶卡;其他情况的申请人将被要求本人亲自领取枫叶卡。

目前CIC最新处理时间如下：
--- 新永久居民(登陆时申请枫叶卡)：48天(如果申请人提供了加拿大邮寄地址)。
--- 永久居民(包括续枫叶卡，补失枫叶卡，成为永久居民后未第一时间申请枫叶卡)：176天(可加急)。