昨天在淘宝上买了15包卡，进入游戏卡包没到，卡牌店卡住，一直等待授权。我才玩这个游戏1个月，在淘宝上购买了好几次都没有任何问题，昨天就出现了等待授权。联系淘宝卖家，卖家让我找战网，战网让我找苹果，苹果让我找卖家，来回打电话，来回推卸责任踢足球。我一个人承受损失。最后战网只有说不能给我承诺什么，只有帮我做记录，然后等处理。在战网论坛发布信息，说我发布的内容有问题。这种解决问题的方式是不是过分了。卡包是小事，关键是这是一个卡牌游戏，从此我买不了卡包我还怎么玩这游戏？花了这么多钱全部打水漂？谁能解决一下这个问题？或者说有什么办法能解决？