朋友去年12月份租个房子，本不打算交取暖费了，住了十几天后感觉冷了，与24日交1729元取暖费，可是1月18日热力公司抄表员敲门告知表线被掐断了，意思是我们故意掐断的，对于两个女孩来说这不是天大的冤望吗？朋友和抄表员据理力争无果，今天去热力所一女工作人员说不给接表了，只能按面积交钱，也就说1729元不给退了，朋友想找领导问问，那女工作人员拒绝了，作为工作人员不积极帮助协调还不许通知领导，难道这钱要私吞吗？因为供热好，流量阀关了一半我家每年取暖费才八百多，我和朋友住一个小区，大家帮评评理，怎么办好，有知道丰力热力公司领导手机号的告知一下，在此谢谢。