我是农村人，想安装电信的无线宽带，宽带是4兆的，我们村大概有15户，但是电信的基站建设人员不理我们，我们已经提供了无线基站的安装地点，我们也愿意交1860的安装费用，为什么还是不搭理我们，敷衍，搪塞，以后还有更多用户，这是为啥？我可以向哪个部门投诉，向哪个部门举报？求你们帮忙支个招