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考核本地化语言服务供应商的方法和步骤

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大型本地化语言项目常常涉及的环节众多(翻译、工程、排版(DTP)以及测试(Testing)等等)且时间紧任务重,因此如何科学而有效地选择合适、优质的语言服务供应商是决定项目成功的关键。现总结出以下考核供应商(LSP)的方法和步骤,供有语言本地化需求的企业日后参考。
Step 1:了解自己企业内部的需求,例如需要本地化的内容、语种、数量、文件格式(File Format)和用途、需求来源及预算。
Step 2:根据所从事行业的特点和本地化项目的特点,设计针对供应商的调查问卷及其评分机制。
Step 3:制定语言服务供应商战略(是选用MLV、RLV还是SLV)并据此选定候选供应商。
Step 4:候选供应商针对问卷中的问题进行作答并提交。
Step 5:条件允许的话,进行现场拜访和沟通,进一步确认供应商提供的信息。
Step 6:从供应商现有客户处了解其服务情况,如翻译质量是否过硬、能否按时交付(Delivery)、合作是否积极、沟通是否顺畅、产量是否稳定,等等。
Step 7:设计测试项目,包括文件类型、语种、内容、规则。
Step 8:确定服务范围、质量标准和对应价格。
Step 9:签订服务合同。
Step 10:准备合同附件,例如项目流程(Project Procedures)、质量标准、订单、发票(Invoice)及付款说明。


1楼2015-01-29 09:32回复