加强管理质量 提高服务水准
进入12月份以来，养生养老中心颐和楼入住客人减少，工作进入了淡季，但是我们的工作人员并没有因此松懈下来，而是利用淡季的空余时间有计划地做好科室的彻底清洁及设施、设备的保养工作，例如对楼梯、过道的大理石地面进行上油养护，并在上油养护地面的过程中做好客人的防滑安全工作。通过大家的共同努力，颐和楼的大理石地面焕然一新。同时，我们还安排工作人员轮流到健康疗养中心客房部学习客房管理相关工作，以提高客房服务的规范和质量，取人之长，补己之短。通过这段时间不断地充电学习，大家的服务意识有了进一步的提高，管理质量也有了相应的提升，相信我们会做得越来越好，取得更多的进步！
(摘抄至《桂林疗养》）