『问答·02-17』魅蓝note任性了，无限重启，求技术神们拯救一下~

我的魅蓝Note是1月8号的机子，移动版，已经用了一个多月，期间任何硬件软件问题都没出现过，不小心摔了两次也没出问题，特别完美~系统是最早一批的，4.2.0.1的。中间提示过几次可以升级4.2.0.2新系统，没升过~然后昨晚凌晨1点多电量到了百分之十，充电，睡觉~不小心用被子盖住了手机。半夜3：30醒来时候一摸手机好烫，看电量已经百分之百就拔了电源~再然后~~手机就触摸屏失效，怎么摸都不动，按电源键不能关屏，电源加上音量-键不能截屏，一直任性的重启，重启……一直重启然后现在终于把它搞的关机了。有没有大神知道这是什么情况？该怎么办啊？急求解决方法~~