投诉海信BCD-213TDA/AX1冰箱质量

您好!我是海信科龙西安分公司用户服务部总监：夏军（13363916859/029-82612116），给您带来的不便敬请谅解！为尽快解决您的问题，请联系我或发私信留下您联系方式，我们会妥善处理，请您放心，谢谢！

2月28日上午10时，西安海信售后服务人员将冰箱拉走，说3-5日维修完成并送还。
非常期待。。。。。。。。

海信空调真垃圾，排水管过一年真的老化了，断成三节了，还不给保修，上门就要饯，唉住高楼真麻烦，买海信更麻烦，我在青岛海信总部旁边，你就这个服务？离总部远的城市服务更差吧？你海信只保修一年，产品也是按照一年使用寿命设计的吧？再也不敢用海信了，海信产品过保修期就坏，千万大家不要再上当了[图片][图片][图片][图片][图片][图片]

海信空调真垃圾，排水管过一年真的老化了，断成三节了，还不给保修，上门就要饯，唉住高楼真麻烦，买海信更麻烦，我在青岛海信总部旁边，你就这个服务？售后服务话务员说话能把人气死，说其它厂家也是用这个塑料排水管，你咋不学好的？光学怎么吭消费者？离总部远的城市服务更差吧？你海信只保修一年，产品也是按照一年使用寿命设计的吧？你海信总裁周厚建就靠这个发家？再也不敢用海信了，海信产品过保修期就坏，千万大家不要再上当了[图片][图片][图片][图片][图片][图片]

上面这位朋友真让人同情!
我买冰箱时随机赠送了12年保修金卡（金卡照片随后上传），而且，冰箱锈蚀是本身质量不过关所致，并非我人为损坏，因此如果收费的话：
一、他没有明确我告知我要收费，所以我将拒绝付费，并将向12315投诉；
二、我要向海信总公司了解冰箱12年金卡保修，以及西安售后的收费有无根据，并要查看该公司所拿到的物价部门颁发收费许可证；
三、我自己将不购买所有海信产品，而且还要利用各种场合一直持续下去，永远呼吁不要购买海信产品。
此次拉走我的冰箱的海信西安售后开票（见照片）：
开票单位：青岛赛维电子信息服务股份有限公司
单号：0016734
故障：不制冷 （这是神马原因，开的票上怎么写成这样？？？）
但不管怎样，我需要的不锈蚀的冰箱，我期待我的冰箱归来！

拉走我冰箱的服务车辆（为保护隐私，号牌涂掉。）

漫长的等待，对人的确是种煎熬，不过，缺少冰箱的日子却是——痛并快乐着！
经过数天的维修，3月4日，我的冰箱在古城暮色降临之时送到了。我很欣喜，也很感谢姓温的两名小伙子手脚麻利地将冰箱放到位，他们的工作车在华灯初上的街上又渐渐远去。
海信西安售后的李经理，从头至尾对我的维修予以关注，及时协调人员并精心维修，对此，我表达最崇高的敬意和感谢！
海信，是知名的品牌。它的知名需要三条路径：其一，过硬的生产技术和工艺以及一流的管理；其二，贴心的售后服务；其三，顾客的口碑。我觉得，从我维修冰箱的经历中，海信树立了民族品牌响当当的形象。西安的售后工作人员，海信有了你们，才更加精彩和辉煌！
我的冰箱重新焕发了生机，高兴之余，也很感谢本贴吧海信总部工作人员“悠扬人生”的贴心服务和安排。我家海信产品比较多，冰箱、电视、空调用了好多种，更新过的也依旧选用海信产品，海信给了我们不仅仅是质量、方便和服务，更给了我们以彼此相连的纽带，那就是：我们都是与海信结缘的人！
今天是3月5日，时值农历正月十五元宵节，站在窗前，可以看到街上有很多青年人在做志愿者，学雷锋做好事，他们在向奉献着爱心。我想，海信它所传达的理念也是如此，那就是——“有的就是承诺”，一种以大爱为己任的精神！
感谢所有与海信结缘的人！
愿海信更加辉煌！！