饿了么的竭哥能够再次给我面试机会,并且能在面试通过后马上安排颢哥带我一天,一直是我深深感谢的。拎包时的民大应该是一个比较成熟的市场,也正好和颢哥遇见了在民大帮忙的兼职人员,聊了蛮多;而与商家联系,更多的时候,是和颢哥去和商家谈认证…
今天见到的第一个商家是签约,没有涉及到希望看到的谈判破独或者陌拜之类的商家。在签约过程中,还帮助商家安装了软件,指导商家如何使用软件,把商家要求协助做了菜单,把菜单也进行了拍照,对商家信息也拍照进行了认证…整个过程中颢哥跟我讲解了:我们协助商家重新做门头和菜单,其实就是在做黑广告,算是广告高效投放的一种,而且商家也能在同意黑广告中获得收益;而且由于外卖和团购的差异性,所以外卖基本上前期能保持一天十个商家速度谈下,因此及时上传谈妥的商家信息也是很有必要的…
中间更多的时候,颢哥是在和商家谈认证的事。颢哥说,让商家认同之前不用做的认证,更多的时候,我们从管理开始正规开始,让商家感受到饿了么对商家的更加尊重与认同,这个过程中,也能和商家聊聊,看看商家有没有什么问题需要处理,如果有需要及时帮忙,进而维护客情,也能让商家更加认同饿了么,呃,只是感觉节奏有点慢…
我们在中间的闲聊中,颢哥跟我说了如何破独家的事,他说破独家更多的时候是告诉商家,饿了么拥有的更多的渠道,它所能给商家带来的利益和影响力肯定是更大的;同时和商家进行重点关系维护,让商家认可你这个人,这时候,独家非独家也就不重要了,目前而言,饿了么虽然没有说独家,但是在民大那儿反而有几家店一直不跟美团外卖合作,是出于对人的认同…所以,更多的时候,维护商家的客情、做好软件推广,到了后续现阶段,独家也就水到渠成了…
在对商家对学校拓展时候,需要借助学校的力量,这点是我感觉最新颖的地方,甚至于在学校里面专门请了一个兼职:粟永谜来对兼职进行管理与对颢哥平时的支持,足以见一个人对学校维护力度确实是有限的,但是适当借助学校力量确实是有一定益处的;甚至于,我在想,是不是对饿了么广告支持进行一些拓展,对学校一些活动进行赞助…
今天收获是巨大的,每个学校相当于一个小的独立市场,然后进行安排专人和帮手对学生商家的宣传和拓展,让我了解到了学校市场的外卖模式,特别是了解到有几个商家在只是和饿了么合作过后,更加深刻感受到了维护客情重要性,希望明天拎包过程中,能有更多的收获。
今天见到的第一个商家是签约,没有涉及到希望看到的谈判破独或者陌拜之类的商家。在签约过程中,还帮助商家安装了软件,指导商家如何使用软件,把商家要求协助做了菜单,把菜单也进行了拍照,对商家信息也拍照进行了认证…整个过程中颢哥跟我讲解了:我们协助商家重新做门头和菜单,其实就是在做黑广告,算是广告高效投放的一种,而且商家也能在同意黑广告中获得收益;而且由于外卖和团购的差异性,所以外卖基本上前期能保持一天十个商家速度谈下,因此及时上传谈妥的商家信息也是很有必要的…
中间更多的时候,颢哥是在和商家谈认证的事。颢哥说,让商家认同之前不用做的认证,更多的时候,我们从管理开始正规开始,让商家感受到饿了么对商家的更加尊重与认同,这个过程中,也能和商家聊聊,看看商家有没有什么问题需要处理,如果有需要及时帮忙,进而维护客情,也能让商家更加认同饿了么,呃,只是感觉节奏有点慢…
我们在中间的闲聊中,颢哥跟我说了如何破独家的事,他说破独家更多的时候是告诉商家,饿了么拥有的更多的渠道,它所能给商家带来的利益和影响力肯定是更大的;同时和商家进行重点关系维护,让商家认可你这个人,这时候,独家非独家也就不重要了,目前而言,饿了么虽然没有说独家,但是在民大那儿反而有几家店一直不跟美团外卖合作,是出于对人的认同…所以,更多的时候,维护商家的客情、做好软件推广,到了后续现阶段,独家也就水到渠成了…
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