03-08【紧急求助】不知道大家有没有遇到过这种情况

我是2014年1月份买的联想智能电视，首先说一下家里的网络带宽是32M，但是现在看网络电视，就是很卡，用联想智能电视自带的测速工具测下来只有100K-300K左右，但是用下载的第三方软件测速工具能够达到1600K左右，现在不管看联想自带的视频，还是第三方软件的视频，都是很卡，只有100-300K的网速，每次想看个高清都看不了，不知道为什么，求解决方法！