@泠洛水草
您好，建议您将iTools卸载后，前往iTools官网下载最新版（3.1.7.7）安装使用重试即可。

重新安装后,图片能下载了,可是程序软件苹果正版的一直停留在"正在获取信息...",而手机版的iTools却能正常下载更新.

我的连手机端都不行了，今天格式化了手机，然后重新装itools发现 apple ID无法登陆，现在手机所有软件都无法使用了

建议你连接iTunes后恢复更新吧,然后直接在App store里面下载软件来用,虽然用第三方软件来管理图片音频视频更新软件比较方便,但一旦第三方软件出现各种bug时,求二郎神都木有用.
以前一直用iTools更新软件,然后有一天不小心用App store下了个东西,然后原本iTools下载的所有软件都闪退了.从那以后我再也没再用App store下载,一直用iTools.
现在iTools用不了了,可是有一堆更新,我实在不敢用App store更新,怕其他还在使用的同时闪退就惨了.几十个软件,要下到什么时候哦