根据国外媒体报道，由于黑莓Z10和Q10在升级BlackBerryOS 10.3.1之后出现电池续航以及性能表现等多方面的问题，黑莓目前已经暂停了BlackBerry OS 10.3.1的升级工作。其实这也不是黑莓第一次暂停升级计划了，在此之前由于黑莓最新机型Passport在升级BlackBerry OS 10.3.1后出现闪屏问题，相关系统升级计划不得不被停止。
虽然黑莓目前并没有公布受到影响的Z10和Q10的具体数量，但从各个黑莓社区和论坛反映的情况来看，此次问题的波及面要更大一些。网络上有很多用户表示在升级BlackBerry OS 10.3.1之后，他们手中的Q10和Z10的续航时间明显变短，并且手机有时会变得过热。此外，还有用户反映在升级BlackBerry OS 10.3.1之后Q10的扬声器外放也受到了影响。
可以肯定的是黑莓目前正在制定解决方案，而对于黑莓手机的用户来说，暂时不升级BlackBerry OS 10.3.1可能是更明智的选择。
在BlackBerry OS 10.3.1升级中，黑莓加入了包括BlackBerry Assistant语音助手、BlackBerry Blend远程数据接入功能以及Instant Actions信息整合功能在内的多项新功能和新特性。