急！！关于不符合活动资格的问题。

在美团上团了一个宾馆，新客减40，但是支付的时候用的是参加过活动的支付宝，支付完事提示我不符合活动资格，但是钱都扣了啊，请问这种情况怎么办？钱能退回来吗？我并没有收到美团码。