残联办公为什么不能在一楼？

今天上午陪家人去残联检证，办公室在三楼，而且录信息还要爬到四楼，当时没觉得有什么不妥，办完事情准备离开的时候，在一楼大厅碰见两个大娘，五六十岁左右，她们问在哪里办证，我说在三楼，她们一下子愁容满面，我随口又说了一句“可能还得上四楼呢！”话音才落我突然发现她们俩个原来是腿脚不方便，她们又问我电梯在哪儿…我真没发现有电梯！楼梯两边虽然有不锈钢的扶手，但是连上轮椅的斜坡也没有，更别提电梯了……我顿时觉得太不合理了，那些工作人员都是四肢健全的，但是作为残联面对的这个特殊的服务群体，办公地点能不能更加体现出人性化和“为人民服务”的精神？她们一瘸一拐相互搀扶着，非常缓慢艰难的离开了，我心里感觉酸酸的…没有拍照，当时大脑短路了。